投诉及质量事故的认定和索赔

华艺视界印刷设计网建立了完善的质量管理体系，尽最大可能保证每个产品的质量达到出厂合格，每个产品均配备质量检测报告。
因为印刷是一个比较复杂的过程，专业要求相对较高。因本公司疏失导致印件有瑕疵而欲退货时，请于七日内提出，并需保持退回物品的完整性，如数量、包装、或附件皆须与下单内容一致，否则恕不予以退货、销账。
退货受理时间：工作日9：00-15：00，逾时或逾期，恕不予受理 

退货注意事项

1、印刷常见的错误为色差、透底、色彩转换等问题，请客户事先及时将质量检测报告和所交货之货物核对，因以上问题出现的“不合格品”不在索赔条款内；
2、名片、卡片类纸张不适用于印刷追色（不接受客户提供的印刷追色样品），其它产品追色样也仅局限于本公司一定时间内印刷的成品。
3、若因本公司疏失导致印件瑕疵时重印，一律以客户原文件再次印刷，恕不接受任何修改后的补印，敬请见谅；客户若要修改文件时价格将另计。
4、华艺视界印刷设计网承诺，任何有质量问题的产品都可实行无障碍退换货。任何客户若质疑产品质量都可以向客服人员提出退换货申请。但是在提出申请前，请了解以下几点不能退换货的情况：
A、任何由客户自身疏忽或其他原因导致的产品损失（如发过来的文件错误、文字信息提供错误等）。
B、10%以内的色差（由于印刷产品的特殊性，这个范围属于正常情况，可参照胶印印刷标准12647-2查看）。
C、客户签收后由于保管不当造成的产品损失。
D、要求退换货的产品数量不足。
E、需保持退回物品的完整性，如数量、包装、或附件皆须与下单内容一致，否则恕不予以退货、销帐。
F、华艺视界印刷设计网原因造成的送达延误。
 

服务投诉

真诚期望得到您的宝贵建议，您的每一次关心，都是华艺视界印刷设计网快速成长的动力！
电话：010-89887188